平素よりイーウーパスポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ビジネスチャットツール「Chatwork（チャットワーク）」上において、
弊社代表者の名前や画像を用い、本人を装ったアカウントが複数存在していることを確認しております。
これらのアカウントは、弊社または弊社関係者を名乗り、
事前の案内がないままコンタクト申請やメッセージ送信を行うケースが確認されています。
なりすまし行為は、第三者による情報取得や不正行為、
金銭的被害等につながる可能性があり、十分な注意が必要です。
ご利用中の皆さまにおかれましては、
以下の内容をご確認のうえ、慎重なご対応をお願いいたします。
弊社からのChatwork利用方針について
弊社代表者およびスタッフが、
事前のやり取りなくChatwork上で突然コンタクト申請を行うことはありません。
見覚えのないアカウントや、不自然な連絡が届いた場合は、
対応や返信を行わず、ブロック・削除等の対応をお願いいたします。
■ 不審なアカウントへの対処について
すでにコンタクトを承認してしまった場合や、
不審なメッセージを受信した場合は、
メッセージへの返信やURLのクリックは行わず、
速やかにコンタクト（つながり）を解除・削除してください。
■万が一被害に遭われた場合
不審なやり取りが確認された場合は、
メッセージ内容が分かる画面（スクリーンショット等）を保存のうえ、
警察署または消費生活センター等の公的窓口へご相談ください。
〈参考窓口〉
・警察庁「サイバー事案に関する相談窓口」
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html
・消費者庁「インターネットをめぐる消費者トラブル」
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/internet/
Chatwork公式サポート情報
コンタクトの削除やブロック方法につきましては、
Chatwork公式ヘルプページをご参照ください。
・コンタクトを削除する方法
https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/203354240
・グループチャットのメンバーを削除する方法
https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/203354350
